FAQ de la Marina

Avant votre arrivée

Comment réserver un emplacement pour mon bateau ?

Effectuez votre demande de réservation à l'avance. Notre équipe vous confirmera la disponibilité et les conditions de votre escale.

Quels sont les emplacements disponibles actuellement ?

Les disponibilités évoluent selon les arrivées, les départs et les caractéristiques des bateaux. Déposez votre demande en précisant vos dates et les dimensions de votre bateau ; notre équipe vous répondra.

Quels sont les tarifs journaliers, hebdomadaires et mensuels ?

Le tarif dépend notamment des dimensions de votre bateau, de la période et de la durée du séjour. Indiquez ces éléments dans votre demande de réservation pour obtenir un tarif adapté.

Quels sont les horaires du bureau administratif ?

Les horaires peuvent varier selon la saison. Consultez les informations à jour sur ce site ou contactez la marina avant votre visite.

Quels services trouve-t-on à proximité ?

La marina se trouve au cœur de Marigot. Restaurants, bars, marché local, Super U, boulangeries, banques, pharmacies, shipchandlers, services nautiques, laveries automatiques, agences de location de voitures, taxis et transports publics sont accessibles à pied. Le centre commercial West Indies se trouve également à proximité.

Comment connaître le prix et la disponibilité du carburant ?

La marina ne propose pas d'essence, mais du diesel. Passez votre commande de carburant en ligne ; notre équipe vous confirmera le prix applicable et les créneaux disponibles avant le ravitaillement.

Quels services et équipements propose la marina ?

La marina propose une assistance à l'amarrage, l'eau et l'électricité sur les pontons, des sanitaires réservés aux clients, le Wi-Fi dans le hall d'accueil et du diesel sur commande. Les modalités de chaque service sont précisées sur nos pages services.

Arrivée et séjour à la marina

Comment contacter la marina à l'arrivée ?

Contactez-nous sur le canal VHF 16. Nos agents de quai vous assisteront lors de l'amarrage.

Que dois-je savoir si mon bateau a un tirant d'eau important ?

L'entrée du port peut être plus délicate pour les bateaux à fort tirant d'eau. Nous vous recommandons de prévoir une arrivée à marée favorable.

La marina est-elle exposée à la houle ?

La marina est sensible à la houle du nord. Lorsque ces conditions sont annoncées, restez vigilants, vérifiez régulièrement votre amarrage et suivez les consignes de l'équipe.

Faut-il laisser quelqu'un à bord ?

La présence d'une personne à bord est demandée afin de permettre, si nécessaire, des ajustements d'amarrage.

Comment fonctionne le branchement à l'eau et à l'électricité ?

L'eau et l'électricité sont disponibles sur les pontons. Adressez-vous à un agent de quai pour tout branchement. Après attribution de votre compteur, l'électricité est activée à distance par le bureau.

Les sanitaires et les douches sont-ils accessibles ?

Les sanitaires sont réservés aux clients de la marina. L'eau chaude n'est actuellement pas disponible dans les douches.

Où puis-je me connecter au Wi-Fi ?

Une connexion Wi-Fi est disponible dans le hall d'accueil de la marina.

La marina propose-t-elle un service de maintenance ou de réparation ?

Des shipchandlers, chantiers navals et prestataires nautiques sont présents à proximité. Pour une intervention, renseignez-vous auprès de notre équipe, qui pourra vous orienter vers les services disponibles.

Puis-je déposer mes huiles usagées à la marina ?

Contactez le bureau avant tout dépôt pour connaître les modalités de collecte disponibles. Ne laissez pas d'huiles usagées sur les pontons ou avec les déchets ordinaires.

La marina dispose-t-elle d'une surveillance permanente ?

La marina est sécurisée et l'accès se fait à l'aide d'une carte d'accès. En cas d'urgence en dehors des horaires d'ouverture du bureau, rendez-vous au poste de sécurité situé au rez-de-chaussée du bâtiment principal ou contactez la hotline sécurité au +590 690 74 43 67.

Météo et navigation

Comment obtenir les conditions météo et maritimes en temps réel ?

Consultez les bulletins météo marins et les avis officiels les plus récents avant d'appareiller. Vous pouvez contacter la marina pour connaître les prévisions officielles.

Puis-je rester à la marina en cas de tempête ou d'ouragan ?

La marina n'est pas un abri cyclonique. En cas d'ouragan, les bateaux doivent quitter la marina pour se mettre à l'abri dans un lieu adapté. Anticipez votre départ, contactez l'équipe et suivez les consignes des autorités. En cas de tempête ou de forte houle, renseignez-vous auprès de la marina sur les mesures à prendre.

Quels sont les horaires d'ouverture des ponts à Saint-Martin ?

Les horaires d'ouverture des ponts sont régulièrement actualisés sur notre site internet. Consultez-les avant votre passage. Pour accéder à Marina Fort Louis depuis la mer, aucun passage sous un pont n'est nécessaire.

Formalités

Comment préparer et finaliser les formalités d'entrée et de sortie ?

Si votre bateau est amarré à la marina, vous pouvez préparer votre clearance en ligne. Un numéro de clearance vous sera communiqué. Présentez-vous ensuite au bureau de la capitainerie avec ce numéro pour l'édition de vos documents de clearance. Les bateaux au mouillage dans la baie doivent effectuer leurs formalités à la gare maritime de Marigot ou au port de commerce de Galisbay.